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La question de la confiance est cruciale dans le domaine de la santé. D’abord, parce que la santé est révélatrice d’enjeux particulièrement forts (aux niveaux sociétal, institutionnel et individuel), ensuite parce que les frontières entre informations spécialisées et validées par des instances légitimes et informations non validées sont devenues perméables.
Les relations entre les acteurs du domaine en sont influencées. La question de la confiance est d’ailleurs le plus souvent traitée du point de vue de la relation entre les patients et les professionnels de santé ou entre les usagers et leur système de santé.
Confiance et légitimité dans le champ de la santé, premier volume de la série « L’information dans la santé » coordonnée par Céline Paganelli et Viviane Clavier, analyse la confiance du point de vue des phénomènes d’information et de communication dans le secteur de la santé, ainsi que le processus de construction de la légitimité des informations de santé.
1. Les sources informationnelles sur la vaccination des enfants
2. Web 2.0, parentalité et habitus informationnel
3. Confiance, sources d’information et impact sur la prise de décision : l’exemple de la vaccination
4. Pratiques info-communicationnelles des parents d’enfants autistes sur le web : questions de confiance et de légitimité
5. Confiance et pratiques informationnelles en situation awareness des convoyeurs de l’air
6. Pratiques info-communicationnelles en ligne face à la crise de confiance dans la prévention du cancer du sein
7. La confiance, entre contraintes et limites des comportements informationnels chez les acteurs des politiques de santé publique : le cas de la musicothérapie
8. Confiance et légitimité en milieu hospitalier : la médecine interne dans le système de soins de santé
9. Des problématiques info-communicationnelles des acteurs de santé en entreprise aux obstacles à l’instauration d’une relation de confiance
10. La santé connectée : entre aspirations communes et intérêts particuliers
11. Expressions de la confiance dans la relation de soin à domicile et espaces de légitimité en contexte de médiatisation numérique
12. Le dossier patient informatisé : enjeux de la standardisation et personnalisation de l’information pour les professionnels de santé
Céline Paganelli
Céline Paganelli est professeure en sciences de l’information et de la communication à l’Université Paul-Valéry Montpellier 3, elle est membre du laboratoire de recherche LERASS. Ses travaux portent sur l’information de santé.
