342 pages - January 2025
ISBN papier : 9781836120247
ISBN ebook : 9781836130246

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En période de crises et d’incertitudes, le tourisme subit de multiples transformations sociétales, écologiques, technologiques, politiques et bien d’autres. Au-delà des ajustements conjoncturels, ces bouleversements exigent une agilité des territoires touristiques et des organisations, et ce, à divers niveaux.

L’agilité touristique en temps de crises et d’incertitudes 2 explore, dans une perspective pluridisciplinaire, l’agilité touristique à travers les dimensions de l’attractivité, du marketing et de la durabilité. Il s’agit d’abord d’analyser l’attitude agile du touriste en tant que consommateur et de décrypter un large éventail de stratégies et de politiques agiles mises en oeuvre par les acteurs et les territoires : communication numérique des organismes de gestion des destinations de la Côte d’Azur, créativité du secteur thermal français, intégration des attractions et principaux lieux de la Chaîne des Puys et valorisation du tourisme dans les Hauts-de-France.

L’ouvrage analyse ensuite la durabilité comme enjeu central de l’agilité touristique, qu’il s’agisse de gérer de manière flexible les flux de visiteurs dans les grands sites naturels patrimoniaux, de caractériser le tourisme de proximité, de réfléchir à l’hypermobilité ou d’examiner les mobilités douces.

(FR) Partie 1. (R)évolutions numériques, tourisme et expériences de consommation
Partie 2. L’expérience de consommation 5.0 à travers ses cinq propriétés
Partie 3. L’incarnation dans l’expérience de consommation 5.0
Partie 4. « Société 5.0 » responsable et technologies X.0

Pierre-Henry Leveau

Pierre-Henry Leveau est maître de conférences en sciences de gestion et du management à l’ESTHUA et membre du laboratoire GRANEM de l’Université d’Angers. Ses recherches scientifiques s’intéressent au marketing expérientiel, digital et touristique ainsi qu’au comportement du consommateur.